质量管理体系建设
公司在建立之初就充分认识到产品质量和产品售后服务的质量是企业生存和发展之本,如何保证就成了问题的焦点。在认识到ISO9001是发达国家几十年工业发展的科学总结,遵循科学总结无疑是有效利用资源的捷径之后,公司于二00一年初就按ISO9001模式建立起质量管理体系。
建立质量管理体系不是为了取得形式上的证书,而是真正按ISO9001体系模式去实施,努力贯彻“写下要做的,做好写下的,写下做好的”这一ISO9001的核心内涵,突出抓采购控制、生产过程、不合格品控制、纠正预防措施、合同评审、顾客关系、数据分析处理等七个过程来带动整个体系的运行。
员工对体系作用的认识和实施的正确性是体系持续、有效运行的基础。为此,公司每年都有体系方面的专题培训,并注意挑选有一定条件的员工进行内审员的培养,从全员方面保证了体系的全方位运行。
体系的运行是一个质量控制水平不断提高的过程。公司每年都要按照模式要求认真制定质量目标并分解到各部门,充分利用管理评审和内部审核两个方式对体系的运行进行检查、总结以达到提高的目的。每年一次的中质协质量保证中心专家的监督审核也是进一步做好这一工作的学习机会。对运行中出现的不足和问题,及时予以纠正。因此,公司质量管理体系的运行效果不但得到有关专家的肯定,也为公司不断提高产品质量和产品售后服务质量提供了根本性的保证。